“一个鸭腿,十块钱鸭掌,三串土豆,两串海带。” 何苗扒着人家卤菜店的小窗户,店员把她点的东西,一样样整齐码放在袋子里,何苗的眼珠子跟着店员的手从左转到右,连人家装好的时间都等不及了。 她是这家的常客,整条街的卤味,她只觉得这家吃起来是最香的。 “一共23。”年轻男店员麻溜的装袋,算好,飞快的在收款的仪器上输入价格,何苗早就等着了,把手机的付款码放在机器钱一扫。 “收钱包到账23元。” 机器清晰机械的报备,宣告何苗这次的愉快购物结束。 “等等。” 一直站在何苗斜后方的程锡东抬头看了眼上方的价目表,提出质疑。 他走到何苗前面来质疑“算错了吧。” “什么?” 在忙碌着的三个店员同时停下手里的活,疑惑的看着程锡东。 “一个鸭腿七块,十块钱鸭掌,素的一块钱一串,她一共拿了五串,不应该是22吗?” 里面有店员在扳着手指头算,一个略显老道年纪稍长的男店员,不由自主往前倾,跟程锡东对接,很明显是店长负责人一类的角色。 “先生是这样的,由于成本问题,我们这个鸭腿涨价1块,现在是8元一只,我们的价目表还没来得及修改,这个店员是新来的没有及时告知,是我们的失误。” “算了算了。” 何苗只想赶紧带走去吃,她不想纠结这些小事。 民以食为天。 哪有事情大过天的。 程锡东不依不饶“那我作为消费者,你在没有告知我的情况下,我是不是以你给出的价目表为准?” “先生我跟您解释过了,这个价目表没来得及换。” 后面排队的人不再排的笔直了,三三两两围拢过来,看热闹。 “并且你也没做口头通知。” 程锡东补充道。 “这个是我们的失误,这个店员是新来的,没有及时说明很抱歉。” “这是理由吗?我就应该为你没有培训好员工造成的损失埋单?” 程锡东反问。 何苗在心里替店员默哀。 程锡东的“诡辩”能力何苗已经见识过了,估计也就苗大美女有能耐可以克制一下了。 “这是一方面,如果这只是他的工作失误导致别人的损失,那你们也有培训不到位的连带责任。 另一方面,客户买你们的东西,明确的参照物就是顶上这个大的公示价目表。 你们现在却说这个没有参照价值。 全凭一张嘴,那我怎么知道你是不是胡乱开价? 这个店员说八块,换个店员说十块,到底什么是标准?” 吃瓜群众里已经开始有窃窃私语的声音,部分客人眼见着排到自己“希望渺茫”,凑到近前看了两眼,悻悻离开。 程锡东一口气说完这么多,负责人已经“上头了”。 他看着聚的越来越多的人,表情明显慌乱。 周末的下午,万博的步行街人头攒动,尤其是这美食街,人流高峰,这个时间节点上,一个做小吃的店把自己的名声“搞臭”是很容易的事。 他看着程锡东的目光变得复杂。 疑惑,探究,不耐烦,生气。 “你是拿了钱,故意来挑刺的吧?” 何苗拿着刚买的土豆片,吃的津津有味的,看着程锡东做男主角的这出大戏。 这可比下午刚看的战斗天使有趣多了。 “谁说我们拿卤爪爪钱了?” 何苗刚在街头看到一家新开张的卤味店,就顺便把人家“推入火坑”。 看热闹不嫌事大。 程锡东回头意味深长看了何苗好一阵,那边里面的负责人已经控制不住自己个儿了。 “我就知道,一个个看我们店生意好都容不下!” 何苗说完这句话,就自动退一步,让程锡东一个人面对。 程锡东没办法,自己女朋友要看自己笑话,只好硬着头皮上。 “这个错误可不是我们自己放跟头发,主动挑起的吧?但凡你们公示清楚了,光明正大不偷偷摸摸的,能给别人抓到把柄?” 程锡东应对的自然,何苗四下看看人群里不少人一副认同程锡东观点的神情。 何苗没想到程锡东说话还这么具有煽动性,苗大美女擅长一对一的有针对的洗脑,程锡东是一下扫一大片,这不是又活脱脱一个苗大美女的翻版吗? 何苗越来越觉得自己不了解程锡东,还是说自己激发了他的潜能? 负责人是真的哑口无言,程锡东擅长的就是这样不急不缓说一堆,让你上头之后方寸大乱,他却还是保持清醒,一条一条陈述。 何苗还想添把火,奈何负责人已经投降了。 “打不过”不如举白旗。 多一事不如少一事。 “这位先生,”做服务业行业的果然换脸也快。 负责人满脸堆笑,何苗觉得很狗腿。 “您看这样行吧,这的确是我们的责任,虽然只是一块钱的事,但是也伤害了您对我们店的信任。”小主,这个章节后面还有哦,请点击下一页继续阅读,后面更精彩!