陈达昌和单善彻底忙起来了，周一到周五，天天在办公室，周六周日在学校上课。 平日要完成MBA的作业，还要联系酒店方面的客户，每天早晨到办公室，一直要到天黑才能回家。李欣也很卖力，上海的五星级酒店都跑了一遍，第一轮跑下来，能确认播出广告的酒店客户就有三家，还剩下好几个客户都表示很感兴趣，要上报批示之后再答复。 这三家酒店：上海希尔顿酒店、上海华亭宾馆、上海宾馆，全部用20%现金加房费冲抵广告费，三家酒店提供的酒店结算价格按照门市价两折以内计算。单善拜访了这三家酒店，以STV代理商的身份签订了意向协议书，主要为了固定价格和交易时间。 意向协议书签订后，立即与携程旅行确认房间价格，然后与携程再签订合作意向协议书。拿到两份意向协议书，米迪亚广告立即向STV签订广告时段播出合同，支付订金。 订金一旦支付，就可以和酒店签订正式合同了。 上海希尔顿酒店合同很顺利就签下来了，服务条款中，也明确可以让米迪亚公司设立自己的前台接待人员，接待米迪亚通过自己渠道来的客户。这对携程旅行是很好的消息，携程旅行可以设立自己的服务接待人员，避免了信息再次传递到酒店中间的误差，客户体验也更好，差错更少。 外资酒店的管理流程少了很多中间环节，合同签订之后，就可以开票收款了。米迪亚广告公司的第一笔款，很快就收到了，收到的20%现金正好覆盖掉米迪亚公司付给STV电视台的订金。达到了现金周转的目标，降低了风险。 剩下的就是另外两个客户了。 上海宾馆和华庭宾馆都是国有企业，审批流程长一些。米迪亚广告已经支付给STV广告时段订金，这两个客户拖的时间越长，风险就越大，资金占用的时间就更长。必须尽快让对方签订正式合同！ 单善就每天去拜访这两家客户，上午去华庭宾馆，去的时候给客户带杯咖啡，聊几句，下午去上海宾馆，给客户带杯咖啡，聊几句。每次也不待太久，每次都是顺路来看看客户，也不给对方压力。客户又都是男的，不好意思每次都让她买咖啡，也就尽力走合同流程。一个礼拜下来，两份正式合同都拿到手了。 90年代，写在纸上的合同并没有那么大的约束力。而在上海，契约精神却很高。拿到合同，基本上米迪亚广告公司的三个合作项目就算确定了。 “Ivy，你辛苦了！这三份合同，不是每天你去催着，上海宾馆和华庭宾馆至少晚一周时间。现在完全规避了我们的风险。”陈达昌对单善说。刚来上海的时候，他不太习惯称呼别人英文名，但上海人却很自然，也很愿意叫英文名字。陈达昌跟着称呼别人英文名，一段时间下来，竟然也习惯了。 他总结了称呼中国人英文名的好处，无乱年龄比你大还是比你小，都不犯错。直接称呼对方英文名，既达到了名字称呼识别的作用，又减少了中文称谓的繁琐。有的客户年长十几岁的，称呼中文名字就比较尴尬，叫陈叔叔，人家觉得太老了，叫陈经理，人家觉得太土，叫陈总，人家觉得太浮夸，叫陈先生，人家觉得太生疏，如果你叫一声Oscar，就都舒服了。 女孩子也是，称呼陈小姐，人家不太愿意用‘小姐’这个称呼。陈大姐，没哪个女人愿意被人视为‘大’姐，大就是老嘛。但是称呼一句Ivy，立马显得不一样，洋气，还不犯错误。就像口红，涂口红，不管啥颜色吧，总比不涂要好。 “还跟我客气什么？我可是你的合伙人！在公司我是你的合伙人，离开公司，我还是你的合伙人。我们可是有证书的哟！”单善显示出上海女孩特有的嗲与矜持，既明确了自己的公司间伙伴关系，也提示了两人的私人关系。 “真的辛苦你了，我是做不来这些与客户周旋的事情。我见面不仅搞不定这些客户，估计还能把生意搅黄了。当然，你这样的海派美女出面，基本上不看僧面看佛面了，就凭柔软的吴越软语，一般的男生客户也必须买账啊。” “你才是靠面孔吃饭呐！哼！这是职业素养好哇，职业！”单善不承认女孩的优势。 “好好好，你是职业女性，有职业魅力，有职业素养，好了哇？但是不可否认嘛，你是女性，年轻貌美的女性，总是能获得男性的青睐。这不受其他因素的干扰，这是人类这种生物的特点。哈哈哈，我其实没有夸你长得好看，只是在说一个生物进化论的基础知识……” 正式合同签订之后，米迪亚公司与携程旅行的的合同也签订了。双方约定了房间单价，并由米迪亚公司出具了酒店预定授权书，由携程旅行与各酒店直接联系。携程旅行原本就有人在希尔顿酒店前台单独接待散客，拿到授权书，很方便就可以与酒店前台完成对接。